Мы заботимся о том, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой. Поэтому для вашего удобства мы подготовили ясные и прозрачные правила возврата товара.

Условия возврата:

  1. Сохранность упаковки.
    Возврат возможен только для продукции в оригинальной, неповреждённой упаковке. Если коробка вскрыта, нарушена пломба или повреждены защитные элементы, вернуть товар не получится.

  2. Товарный вид.
    Продукция должна быть без признаков использования, с сохранёнными ярлыками, наклейками и прочими элементами заводского оформления.

  3. Срок возврата — 7 календарных дней.
    Отсчёт начинается с момента получения заказа. Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки, указав номер заказа и приложив фотографии товара.

Важно:
Коллекционные игрушки серии Fuggler подлежат возврату только на особых условиях, так как вскрытие упаковки значительно снижает их коллекционную ценность.

Возврат денежных средств.
После получения и проверки возвращённого товара производится возврат оплаты. Срок зачисления денег составляет до 10 рабочих дней и зависит от работы платёжных систем.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки — мы обязательно найдём решение и постараемся помочь максимально быстро.